SCALPEL voulait en savoir plus sur la nouvelle assurance tous risques et s’est entretenu avec le conseiller et membre de la direction de Roth Gygax & Partner AG, M. Sergio Kaufmann:
Kaufmann: Vous proposez déjà à vos clients une assurance ménage. Est-ce que cela vaut la peine d’opter pour une assurance tous risques?
L’assurance ménage couvre les risques d’incendie, d’inondations, de catastrophes naturelles, de vols et de bris de glace. Tout ce qui n’est pas spécifiquement mentionné dans les conditions n’est pas couvert. La couverture tous risques inverse la situation et assure en principe toute destruction, endommagement ou perte des biens assurés. Simplement, les événements doivent se produire soudainement et involontairement.
Toutefois, une assurance tous risques comporte également des exclusions. Le terme « tous risques » n’est-il qu’une vaine promesse?
Dans le sens littéral du terme, je suis d’accord avec vous sur ce point. Cependant, l’assurance tous risques est actuellement la couverture la plus complète pour votre ménage et offre une protection dans de nombreuses situations où l’assurance habitation traditionnelle ne vous couvre pas.
Une meilleure couverture signifie généralement une prime plus élevée. Quelle est votre expérience dans ce domaine?
La différence de prime entre la couverture tous risques et l’assurance classique n’est pas très importante. Lors des consultations, nous avons souvent constaté que de nombreux risques supplémentaires avaient été ajoutés à l’assurance ménage précédente. Il s’agit par exemple de l’augmentation du montant du « vol simple à l’extérieur », du bris de glace, des bagages, etc. L’assurance tous risques couvre déjà ces risques dans la couverture de base, ce qui ne se traduit pas nécessairement par une prime supplémentaire dans une comparaison individuelle.
Dans ce cas, ne recommanderez-vous à l’avenir qu’une assurance tous risques à vos clients?
La couverture tous risques offre une nouvelle approche moderne que je souhaite présenter à mes clients. La solution la mieux adaptée à la situation individuelle n’apparaît toujours que lors d’une consultation personnelle. Selon la somme assurée, l’assurance ménage traditionnelle peut également être avantageuse.
À propos de la somme assurée: Comment aidez-vous vos clients à éviter une couverture d’assurance insuffisante?
Nous aidons nos clients à calculer la somme correcte à assurer. En outre, nous envoyons régulièrement à nos clients une vue d’ensemble de la valeur actuelle du contenu de leur ménage avec la possibilité de l’adapter à de nouvelles circonstances de manière simple et sans formalités excessives.